電商倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)展三道坎

第三道：犧牲“客戶(hù)體驗(yàn)”換成本

許多賣(mài)家基本不中午倉(cāng)儲(chǔ)物流的考核指標(biāo)，只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位，商家也不應(yīng)犧牲客戶(hù)體驗(yàn)以換取物流成本。

【敲門(mén)磚】：管理數(shù)據(jù)。

【解決方案】：

數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于記錄，而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。

從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉(cāng)的價(jià)值，提升配送時(shí)效和降低整體成本。

從產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率中找出與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合發(fā)力點(diǎn)，即使補(bǔ)充庫(kù)存量和提升生產(chǎn)力。

從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道，將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。

從逆物流的分析中找出買(mǎi)家退貨的原因，針對(duì)性地優(yōu)化和提升客戶(hù)體驗(yàn)。

就電商企業(yè)而言，不同的倉(cāng)儲(chǔ)物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同，但其目的都是一樣的：為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

系統(tǒng)操作和庫(kù)位管理的實(shí)施：在系統(tǒng)中庫(kù)位設(shè)置由貨主、品牌/品類(lèi)/項(xiàng)目組、SKU、和批次選項(xiàng)組成。在系統(tǒng)中選擇->貨主，其實(shí)施含義是全庫(kù)房只有一個(gè)庫(kù)位（一定是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)多SKU）。選擇->品牌/品類(lèi)/項(xiàng)目組，其實(shí)施含義是劃分幾個(gè)區(qū)域?yàn)閹?kù)位（一定是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)多SKU）。選擇->SKU，其實(shí)施含義是一個(gè)SKU分配一個(gè)庫(kù)位（可以是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)相同SKU的多個(gè)批次）。選擇->批次，電商倉(cāng)儲(chǔ)，其實(shí)施含義是一個(gè)批次分配一個(gè)庫(kù)位（一定是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)一個(gè)SKU，如果此SKU只有一個(gè)批次）。

電商倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃要點(diǎn)解析

平面布局規(guī)劃

以平面布局規(guī)劃為例，倉(cāng)庫(kù)主要包含的作業(yè)功能區(qū)，一般還會(huì)包含輔助功能區(qū)，如叉車(chē)充電間、設(shè)備存放區(qū)、耗材存放區(qū)、辦公室等等。

物流設(shè)備規(guī)劃

倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備規(guī)劃主要包含存儲(chǔ)/搬運(yùn)/復(fù)核/打包/IT相關(guān)等設(shè)備的規(guī)劃，選擇合適的設(shè)備，廣州第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)托管，配合完成各個(gè)操作。因篇幅限制，本小節(jié)主要就揀選環(huán)節(jié)所選用的搬運(yùn)設(shè)備進(jìn)行探討。如前文所分析的電商特性，在倉(cāng)儲(chǔ)物流訂單生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣州電商倉(cāng)儲(chǔ)托管服務(wù)，為了提升揀選效率，所以會(huì)設(shè)計(jì)3種可能的揀選模式（此3種揀選模式的詳細(xì)解釋見(jiàn)第四部分）：?jiǎn)纹窉?、先集后分、邊摘邊播?/p>

單品揀貨和先集后分這2種揀選模式，揀選設(shè)備選擇上，可參考傳統(tǒng)的散件揀選，比如選用大的揀貨籠框或者類(lèi)似超市購(gòu)物的揀貨小車(chē)等。而邊摘邊播，廣州電商倉(cāng)儲(chǔ)公司分布在哪，要在一趟揀選任務(wù)中同時(shí)完成多個(gè)訂單商品的揀選，并且在揀選過(guò)程中就能按照各個(gè)訂單將商品分好，因此所選用的揀選設(shè)備上要能夠相互隔開(kāi)，本文給出2種邊摘邊播的揀選設(shè)備供參考。

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