電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點,即使補充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點渠道,將非重點去到轉(zhuǎn)化為重點渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,租廣州電商倉庫多少錢,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費者提供更好的服務(wù)。
不少商家認為,倉儲等于租一塊地方請幾個人發(fā)貨,倉庫管理無非就是招幾個熟悉的人,記牢產(chǎn)品的位置,靠記憶揀貨。如果遇到上活動等導致發(fā)單量驟然增加的情況,臨時招聘鐘點工補充人力資源便是解決之道。
無疑,對于剛剛起步的賣家來說,由于成本控制的原因,廣州電商倉庫,這樣的做法無可厚非。如果日均發(fā)單量上百,庫存達到一定規(guī)模時,這樣的做法容易造成的后果有三:一是信息無法追溯、分析,倉儲庫存準確率低,產(chǎn)品本身的庫存成本損失;二是一旦操作出現(xiàn)問題沒有明確責任人,上南村電商倉庫,倉儲效率無法提升;三是無法標準化,低下,廣州電商倉庫出租電話,人力成本浪費嚴重。
龍森庫存準確性的各個緯度:
四、貨品影響
1、相似性:在入庫、上架、盤點、分揀、理貨等環(huán)節(jié)均會發(fā)生對商品進行核對的環(huán)節(jié)。核對點基本分為:商品品名(漢字、字母、產(chǎn)品編碼)、商品外觀(圖案、形狀、顏色、尺碼)。
2、復雜度:對于涉及商品組裝的情況,注意防止組裝/配件出現(xiàn)疏漏遺失、匹配錯誤等情況。復雜度越高,其中間出現(xiàn)問題越大,往往出現(xiàn)就是配件
3、過于微?。豪缧蒯槨⑿★椘?、配件等物品在清點、保管與出庫的時候難度均會加大。
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