服務(wù)認(rèn)證行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),服務(wù)認(rèn)證規(guī)模和質(zhì)量提升明顯,服務(wù)認(rèn)證的地位和作用逐步凸顯。在行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大的同時(shí),服務(wù)認(rèn)證“拉高線”作用穩(wěn)步提升。企業(yè)為什么要做服務(wù)認(rèn)證?什么是售后服務(wù)認(rèn)證,認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎(chǔ)性制度,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性,常見的認(rèn)證制度包括:產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類,目前開展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于三大類中的服務(wù)認(rèn)證,itss認(rèn)證機(jī)構(gòu),其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。
認(rèn)證認(rèn)可的基本功能三:通過有公信力的公示性證明,傳遞相關(guān)信息,建立需求方對(duì)認(rèn)證認(rèn)可對(duì)象的信任;為企業(yè)提供持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力與措施。人民對(duì)于高質(zhì)量的服務(wù)需求日益增長(zhǎng),南寧itss認(rèn)證,健康養(yǎng)老、非、物業(yè)、商品售后和銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目,itss信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)證書,就是為滿足服務(wù)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)行的良好實(shí)踐。售后服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義,服務(wù)認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果,所以售后服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的性,
我國開始服務(wù)認(rèn)證的實(shí)踐探索,陸續(xù)開展了綠色市場(chǎng)認(rèn)證、信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證和商品售后服務(wù)認(rèn)證等工作。企業(yè)為什么要做服務(wù)認(rèn)證?什么是售后服務(wù)認(rèn)證,認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎(chǔ)性制度,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性,售后服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,itss認(rèn)證哪家好,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè),能證明其在行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)。
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