通過關(guān)注服務(wù)中心公眾賬號選擇預(yù)約辦理業(yè)務(wù)
在預(yù)約頁面選擇需要辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)點,填寫預(yù)約日期、時間段、手JI號等信息即可進行預(yù)約操作。
在預(yù)約頁面可實時查詢到各網(wǎng)點現(xiàn)場等待辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)和信息。
預(yù)約成功后即可根據(jù)預(yù)約時間段到服務(wù)大廳現(xiàn)場進行取號辦理業(yè)務(wù),預(yù)約時間段內(nèi)預(yù)約號會進行優(yōu)先呼叫。
可設(shè)置提醒,到前面排隊人數(shù)和設(shè)置人數(shù)一致時會發(fā)出一條提醒信息。
值得提的是,如江科技的預(yù)約系統(tǒng)可設(shè)置預(yù)約規(guī)則如下:
預(yù)約時間為預(yù)約次日到第五個工作日
同一身FEN證號同一業(yè)務(wù)類型一天內(nèi)只能申請一次預(yù)約
累計取消達3次或失約1次,該預(yù)約人身FEN證號或手JI號在之后三天內(nèi)無法再進行網(wǎng)上預(yù)約,期滿后累計次數(shù)清零。
網(wǎng)上開放預(yù)約的時間段為工作日上班時間,以1小時為一個時間段
依據(jù)后臺維護預(yù)約業(yè)務(wù)所需辦理時間和已預(yù)約的占用時間,確定該時間段是否還可以開放給所選業(yè)務(wù)預(yù)約。
如江科技產(chǎn)品提供壹年免費維護,終身技術(shù)支持。免費維護期自產(chǎn)品交付驗收合格之日算起。免費維護期內(nèi),屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障,由公司免費保修(人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi))。免費維護期滿后,飯店排隊叫號機多少錢,另行簽訂維護協(xié)議。為確保系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn),具體維護方案如下:
1 建立安裝、日常維護、維修服務(wù)檔案,記錄設(shè)備的使用、維修情況。
2 安排專人負責(zé)協(xié)調(diào)此項目的售后服務(wù)工作。
3 免費提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護。
4 協(xié)助提供消耗品,保證易耗品的供應(yīng)。
5 我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項目的售后服務(wù),河南飯店排隊叫號機,為該系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。
故障處理承諾
保修期內(nèi),對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,首先應(yīng)通過電話解決,如通過電話解決不了,拆出部件,寄件維修。保修期滿后,飯店排隊叫號機方案,雙方可根據(jù)實際情況,軟件升級和改進事宜另行簽訂協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)
應(yīng)客戶要求,公司免費提供產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù);公司負責(zé)做好技術(shù)培訓(xùn),并免費提供技術(shù)資料。
隨著科技技術(shù),信息化時代的進步,飯店排隊叫號機的出現(xiàn),給政務(wù)中心、服務(wù)大廳等其他領(lǐng)域帶來了許多便捷,緩解了排隊擁擠、場面混亂無章、插隊、嘈雜的問題,縮短辦事等候時間,提效率,也給群眾提供了公正,有序的辦事環(huán)境。
排隊叫號系統(tǒng)工作流程:
1、首先需要辦事的群眾,根據(jù)自己所要辦理的業(yè)務(wù),從排隊叫號機上取一張?zhí)柶?,小票上有號碼數(shù)字、前面的排隊人數(shù)、預(yù)計需要等候多久時間,日期時間,系統(tǒng)會根據(jù)號碼自動排成隊列;
2、取好小票的顧客持號票在等候區(qū)休息、等待,飯店排隊叫號機哪家好,留意顯示屏顯示的信息或語音提示;
3、當(dāng)柜員辦理完一單業(yè)務(wù)后,按一下叫號器的“下一位”按鈕,此時,等候區(qū)的窗口呼叫顯示屏?xí)L動顯示接下來受理的號碼和窗口號,并進行語音播放;
4、等候區(qū)的顧客按照顯示屏和語音的提示,到窗口享受一對一服務(wù)。
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