天助網(wǎng)“對(duì)癥下藥”，近年來持續(xù)構(gòu)建以“網(wǎng)絡(luò)營銷、智慧物流、供應(yīng)鏈金融”為主的多級(jí)戰(zhàn)略，全力護(hù)航中小企業(yè)馳騁互聯(lián)網(wǎng)整合市場藍(lán)海。

2006年，南京天助網(wǎng)，天助網(wǎng)初作為“野蠻人”闖入互聯(lián)網(wǎng)，以創(chuàng)新的“商機(jī)發(fā)布引擎”SAAS服務(wù)模式將一系列傳統(tǒng)的商機(jī)軟件淘汰出局，并建立起自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與渠道體系制度。11年來，天助網(wǎng)一直專注于為中國中小企業(yè)提供全方面的、高的、效果的全網(wǎng)整合營銷服務(wù)，在業(yè)界被譽(yù)為是繼搜索引擎、B2B商貿(mào)網(wǎng)站之后的中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷第三極。

截至目前，天助網(wǎng)各平臺(tái)已覆蓋284個(gè)城市，已為超過10萬名企業(yè)用戶提供了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。數(shù)以百億計(jì)的商品信息，在天助網(wǎng)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷“王國”里，天助網(wǎng)效果，不斷流轉(zhuǎn)。

一、設(shè)計(jì)一個(gè)易于管理的社交媒體戰(zhàn)略

在嘗試進(jìn)入社交媒體營銷領(lǐng)域，并且在每個(gè)社交媒體渠道上注冊(cè)賬戶之前，首先要評(píng)估一下自己的能力，不妨來看看下面這幾類：

每周有多少時(shí)間可以花在社交媒體管理上：時(shí)間非常重要，因此你需要了解自己應(yīng)該優(yōu)先處理哪些社交媒體，天助網(wǎng) 效果，有多少渠道要去管理。的社交媒體管理意味著重要的工作必須優(yōu)先重視，包括：

1.設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)非常重要，首先你的首頁設(shè)計(jì)肯定要能受歡迎，這是基本的要素之一；其次，你還要和設(shè)計(jì)師合作，優(yōu)化社交媒體上分享內(nèi)容的圖片，包括簡介圖，資料圖片，等等。

2.內(nèi)容制作：你要思考發(fā)送什么內(nèi)容，編輯什么內(nèi)容，當(dāng)有宣傳促銷信息時(shí)，還需要與公司內(nèi)部不同部門進(jìn)行合作。

3.內(nèi)容參與監(jiān)控和粉絲互動(dòng)：如果在線上你讓用戶產(chǎn)生了不好品牌體驗(yàn)，或是需要利用社交媒體渠道提供必需的客戶服務(wù)，那么就要根據(jù)實(shí)際情況分配時(shí)間。保持客戶參與度，同時(shí)，社交媒體經(jīng)理也要回復(fù)評(píng)論、回答問題。

4.分析：分析監(jiān)控，這包括了銷售量分析，粉絲分析，參與度和客戶情感分析，這些分析對(duì)于優(yōu)化內(nèi)容策略，并及時(shí)調(diào)整公司社交媒體管理戰(zhàn)略都是非常重要的。

5.確定你的目標(biāo)受眾群：如果你產(chǎn)品面向企業(yè)客戶，那么可以關(guān)注一些度較高的社交媒體網(wǎng)站，比如領(lǐng)英(linkedIn)。如果你主要面向零售客戶，那么不妨試試看Google+，因?yàn)楣雀韪米约旱纳缃幻襟w，可能會(huì)對(duì)你的搜索引擎排名有所幫助。此外，像國內(nèi)比較流行的微博w信，國外的Facebook，都是必須要使用的社交媒體渠道。

6.確定傳遞什么樣的信息：除了提升銷售業(yè)績，你使用社交媒體還想實(shí)現(xiàn)其他什么目標(biāo)呢？你是否希望利用社交媒體作為客戶支持渠道？還是想在上面發(fā)送一些吸引人的內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)發(fā)量？或者，你希望利用社交媒體多認(rèn)識(shí)些業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)大人脈網(wǎng)絡(luò)？你需要首先明確自己的目的，天助網(wǎng)搜索引擎，這樣就知道該在社交媒體上面發(fā)布什么信息了。

小程序?yàn)槭裁磿?huì)跟“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)?從小程序的本質(zhì)來看，它是跟各行各業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)況為相關(guān)的——在騰訊的說明中，小程序是一個(gè)工具，是“提率，用完即走的工具”，是一種“無處不在，可以隨時(shí)訪問的狀態(tài)”，即一種放在云上，不占手機(jī)內(nèi)存，可以馬上使用的簡單程序。難道這不正是各行各業(yè)在謀求與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合時(shí)候的理想狀態(tài)嗎?

這為各行業(yè)場景應(yīng)用的拓展提供了新希望——原來許許多多要通過不同APP“搭橋”，不斷教育用戶如何使用的場景應(yīng)用，現(xiàn)在只需把注意力重新放回在服務(wù)本身就行了，由于有了小程序，用戶的使用學(xué)習(xí)成本幾乎零，從商場找停車位，到在大廳里面的電子核對(duì)身份，統(tǒng)統(tǒng)都可以掃碼解決，線下場景真正與線上應(yīng)用無縫對(duì)接。

而小程序的傳播方式，也為行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新模式提供了全新的機(jī)遇——一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)終能否成功得到用戶認(rèn)可，很重要一個(gè)因素就是有沒有得到用戶的大量推薦。

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