而在進入九十年代后，隨著各行業(yè)對人臉識別系統(tǒng)的迫切需求，人臉識別研究再次成為了熱門課題，并且以美國、德國和日本的技術(shù)實現(xiàn)為主；單就服務(wù)業(yè)而言，人臉考勤機代打卡，人工智能似乎已經(jīng)開始逐漸取代服務(wù)員的地位，可以獨立完成點餐上菜甚至簡單的溝通，但這樣的控制系統(tǒng)對于一些服務(wù)至上的售賣類企業(yè)并不適用，基于移動互聯(lián)網(wǎng)正在推動的客戶感知和需求為的客戶體驗革命，團隊采用將人臉識別與人工服務(wù)結(jié)合提供定制服務(wù)的方式進行模擬實驗，即提高服務(wù)效率，又增加服務(wù)親和度，對服務(wù)質(zhì)量的提升產(chǎn)生了一定積極影響。

單就服務(wù)業(yè)而言，人工智能似乎已經(jīng)開始逐漸取代服務(wù)員的地位，可以獨立完成點餐上菜甚至簡單的溝通，人臉識別是當(dāng)代一項非常熱門的計算機領(lǐng)域技術(shù)，除了安防、金融這兩大領(lǐng)域外，人臉識別還在交通、教育、、、電子商務(wù)等諸多場景實現(xiàn)了廣泛應(yīng)用，且呈現(xiàn)出顯著應(yīng)用價值。一般來說，人臉識別系統(tǒng)包括圖像攝取、人臉定位、圖像預(yù)處理、以及人臉識別（身份確認或者身份查找）。

2018 年杭州的人臉識別酒店得到了廣泛的關(guān)注，該酒店采用了人臉識別自助入住、人臉識別消費、人臉識別梯控系統(tǒng)等服務(wù)，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全比對分析，識別周圍環(huán)境進行判斷識別，讓系統(tǒng)發(fā)出安全指令。人臉識別是屬于人工智能模式識別中的一種典型應(yīng)用。人臉識別是通過計算機對人體本身所固有的生理特征圖像處理技術(shù)（或其他數(shù)位信號處理技術(shù)）和模式識別的方法來達到身份鑒別或驗證的一門生物識別技術(shù)。