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主營：體系認證,服務認證
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鑒定方法包括質量抽檢、質量體系的審核和評定；認證的證明方式有認證證書和認證標志；認證是第三方從事的活動。服務認證的側重主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務流程方面的客戶滿意度是否達標。而產品認證的依據(jù)除了認證機構確定的質量管理體系要求外，還包括技術依據(jù)，即申請認證產品的相關國家或行業(yè)產品標準。所以服務認證證書具有一定的性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全行業(yè)范圍內的服務性。
服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構實施認證的結果，通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿意度，iso9001認證質量體系，以實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的提升?！癐SO9001質量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。
質量管理體系認證的依據(jù)是等同于ISO9000族系列標準的有關。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任，增加訂貨，減少顧客對供方的檢查評定，有利于顧客選擇合格的供方。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，頒發(fā)“產品認證證書”。
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