不同象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度。我國(guó)的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類(lèi)認(rèn)證。其中如“3C”、“”等,itss認(rèn)證價(jià)格,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類(lèi)別;服務(wù)認(rèn)證的側(cè)重主要是企業(yè)針對(duì)售后或者行業(yè)服務(wù)流程方面的客戶滿意度是否達(dá)標(biāo)。企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍等。質(zhì)量管理體系認(rèn)證與產(chǎn)品認(rèn)證主要的區(qū)別是認(rèn)證的對(duì)象不同。
認(rèn)證的證明方式有認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志;認(rèn)證是第三方從事的活動(dòng)。所以服務(wù)認(rèn)證證書(shū)具有一定的性,獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè),能證明其在全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)性。還有一類(lèi)認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證,是對(duì)產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證(是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、殘留量等),淮北itss認(rèn)證,如3C認(rèn)證、認(rèn)證等,頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)”。質(zhì)量管理體系認(rèn)證不能使用認(rèn)證標(biāo)志。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行檢查、評(píng)定、確認(rèn)并頒發(fā)體系認(rèn)證證書(shū)來(lái)證明該組織的質(zhì)量管理體系符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動(dòng)。所以服務(wù)認(rèn)證證書(shū)具有一定的性,itss認(rèn)證咨詢公司,獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè),能證明其在全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)性。所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)用于宣傳外,還可根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求在通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志。
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